- e-Ticaret Sözleşmesi
- Gizlilik Sözleşmesi
- İade Koşulları
- İletişim
- İş Ortağı Portalı
- Kalite Politikamız
- Kargo Rehberi
- Mağaza Yardım
- Marka Koruma
- Mesafeli Satış Sözleşmesi
- Müşteri Hizmetleri
- Satıcı Ol
- Sık Sorulan Sorular
- Şikayet ve Öneriler
- Teslimat ve İade
- Üyelik Sözleşmesi
- Vizyonumuz
- Yasaklı Ürünler
- Hakkımızda
- Misyonumuz
- Çerez Politikası
Yasaklı Ürünler
Satışı Uygun Olmayan Ürünler
Değerli iş ortağımız, aşağıda listelediğimiz ürünlerin Nolsa üzerinden
satışına, yürürlükteki mevzuat hükümlerine uyum amacıyla izin
verilmemektedir.
Eğer bir ürünü Nolsa platformuna yüklemeniz, platform kurallarına ve
internette yayın kurallarına aykırılık sebebiyle kalite kontrol ekiplerimiz
tarafından reddedildiyse, lütfen aşağıdaki listeyi dikkatlice inceleyin.
Satışını yapmak istediğiniz ürün, eğer ürün görselini kurallara uygun hale
getirerek veya satış için zorunlu belgeleri sağlayarak satışa açılabilecek bir
ürün ise, lütfen bu koşulları sağlayarak tekrar ürün yükleme talebinde
bulunun.
Platform Kurallarına Aykırı Ürünler
·
Terörle veya herhangi bir suçla ilişkili örgüt ve
cemaatlere övgü içeren, Türklüğe, Atatürk'e, milli ve manevi değerlere karşı
hakaret içeren, terör örgütlerinin, suç örgütlerin veya ırkçı grupların
amblemlerini yansıtan ürünlerin satışı yasaktır.
·
Etnik, milli, dini, siyasi, kültürel ayrımcılık
içerebilecek, insan haklarının korunması ve düşünce özgürlüğü gibi temel
değerlerle bağdaşmayan, toplumsal ayrışma ve çatışmayı körükleyici söylem ve
görselleri barındıran ürünlerin satışı yasaktır.
·
Bir canlıya, topluluğa hakaret eden, aşağılayan
ya da bunlara karşı şiddet içeren görselleri, söylemleri barındıran ürünlerin
satışı yasaktır.
·
Çocukların ve gençlerin korunması amacıyla,
şiddete ve zararlı maddelere özendirici olabileceği değerlendirilen söylem ve
görselleri barındıran ürünlerin satışı yasaktır.
·
Aile ve çocukların korunması amacıyla,
müstehcenlik içeren ürün görsellerine izin verilmemektedir.
·
Çocuk vücudunun teşhiri kapsamında
değerlendirilebilecek ürün görsellerinin yüklenmesine izin verilmemektedir. Bu
nedenle, çocuk giyim ürünlerinde canlı manken kullanılmaması, ürünlerinizin
kolayca onaylanabilmesini sağlayacaktır.
·
Hayvanlara karşı saldırı veya kovma amacı taşıyan
ürünlerin satışı yasaktır.
· Kürk çiftliklerinde yetiştirilen canlı hayvanlardan elde edilen kürklerin (Tilki,Rex,Astragan,Vizon vb.) ve egzotik hayvan derilerinin (Yılan, Timsah, Tay vb.) satışı yasaktır
İnternette Satışı Yasak Ürünler
·
Sahte / Taklit / Lisanssız / Bandrolsüz Ürünler
·
Yüz Fotoğrafı / İsimler / İmzalar (Lisanslı ürünler hariç)
·
Sahte Para ve Sahte Belgeler
·
Ateşli Silahlar /Satışı Yasak Bıçaklar/ Yanıcı ve Patlayıcılar
·
Amonyum Nitrat ve kütlece %28’den daha fazla Amonyum Nitrattan
gelen Azot içeren Gübre
·
Askeri Teçhizat / Polis Teçhizat
·
Resmi Üniformalar
·
Biber Gazı ve Elektroşok
·
Kilit Açıcılar
·
Çalıntı Mallar / Seri Numarası Çıkarılmış Ürünler
·
Telsizler: Kısa
Mesafe Erişimli Telsiz (KET) Cihazları Hakkında Yönetmelik kapsamında kalan
kısa mesafe erişimli alçak güçlü telsiz cihaz ve sistemler kapsam dışındadır.
·
Sakıncalı Telekomünikasyon Cihazları
·
Şifreli Yayın Çözücüler ve Şifreli Yayıncılara Ait Decoderler
·
Dinleme Cihazları, gizli kamera
·
Web ortamında Saldırı ve Program Kırma Yazılımları
·
Alkollü içecekler
·
Etil Alkol / Metil Alkol / Metanol
·
Tütün mamulleri / Elektronik Sigara ve Tamamlayıcı Parçalar
·
Uyuşturucu maddeler
·
İlaç testlerini (Uyuşturucu,
Alkol testi vb.) Geçmeye Yardımcı Ürünler
·
Her Türlü Lens / Numaralı Gözlük Çerçevesi
· Tıbbi Cihazlar: Sadece "Satış Merkezi Yetki Belgesi" sunulan tıbbi cihazlar satışa açılabilir. Yetki belgesi sunmayanların ilgili ürünleri satışa açılmayacak. Hastanın kendi kendine kullanamayacağı, mutlaka bir sağlık meslek mensubu yardımı ile uygulanması ya da kullanılması gereken veya sadece sağlık meslek mensuplarının kullanımına yönelik tıbbi cihazlar satılamaz.
·
Covid 19 Tanı Kitleri
·
İşitme Cihazı / Protez / Ortez
·
Reçeteli / Reçetesiz İlaçlar
· Veterinerlik Tıbbi Ürünleri (Listeyi görmek için tıklayın)
· Bitkisel Tıbbi ürünler / Homeopatik Tıbbi Ürünler: Herhangi bir tıbbi ilaçla aynı etkiyi doğurduğu veya herhangi bir hastalığı tedavi ettiği açıklamasını içerir (kutusunda veya ürün açıklamasında) bitkisel ürünler satılamaz.
· Enteral Beslenme Ürünleri /Özel Tıbbi Amaçlı Diyet Gıdalar, Özel Tıbbi Amaçlı Bebek Mamaları / Sporcu Besinleri: Herhangi bir tıbbi ilaçla aynı etkiyi doğurduğu veya herhangi bir hastalığı tedavi ettiği açıklamasını içerir (kutusunda veya ürün açıklamasında) bitkisel ürünler satılamaz.
· Kozmetik Ürünler: Kozmetik ürünlerin tanıtımlarında; 1.Herhangi bir hastalığı tedavi etmek veya önlemek, tedavisine yardımcı olmak, teşhis etmek veya bir fizyolojik fonksiyonu düzeltmek, düzenlemek veya değiştirmeye ilişkin ibareler veya imalar 2.Farmakolojik, immünolojik veya metabolik etkilerin sonucunda, fizyolojik fonksiyonları yenilediğini, düzelttiğini veya değiştirdiğini iddia eden veya ima eden beyanlar. 3.Beşeri tıbbi ürün etkisine atıfta bulunan beyanlar, kullanılamaz.
· Tarım İlaçları ve İlaçlama Makinaları: Zirai mücadele alet/makinaları ile tarım ilaçlarının satışı için, Tarım Bakanlığı'nın il müdürlüklerince verilen “Bayilik İzin Belgesi” olmayan satıcıların ürünlerinin satışına izin verilmez. (El tipi/bahçe tipi aletlerin satışında yetki belgesi aranmaz.)
·
İnsan Sağlığına Zararlı Ürünler / Kanserojen Maddeler
·
İnsan ve Diğer Canlı Organları
·
Canlı Hayvan
·
Soğuk Zincirin Bozulmaması Gereken veya Günlük Tüketilmesi
Gerekli Taze Gıda Ürünleri
·
Sağlık Bakanlığı veya Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığın
Tarafından Yasaklanmış Ürünler
·
Airbag ve Ekipmanları
·
Emniyet Kemeri Adaptörü
· Pornografik İçerikli ve Cinsel Aktiviteye İlişkin Ürünler: Ürünlerde pornografik görseller kullanılamaz. Fantazi giyim ve aksesuarlar ile cinsel aktiviteye yönelik ürünler görsellerde canlı manken kullanılmaması şartına bağlı olarak +18 etiketi ile yayına açılabilir.
·
E-posta adres ve listeleri / Telefon numaraları / İnternet
Üyelik Hesapları
·
Ürün Vasfına Sahip Olmayan Listelemeler
·
Hediye Çeki / İndirim Kuponları
·
Promosyon Ürünleri ve MEB tarafından ücretsiz sağlanan öğrenci
yayınları
·
Hisse Senedi / Tahvil / Bono / Sanal Para
·
Kültür ve Tabiat Varlıkları
· Madalya ve Nişanlar: Devlet şeref madalyası, devlet övünç madalyası, devlet üstün hizmet madalyası, devlet savaş madalyası, devlet nişanı, cumhuriyet nişanı, liyakat nişanı satılamaz.
·
Alım Satımı Devlet İznine Tabi Olan Mallar
·
Kaçak ve İthalatı Yasak Ürünler
·
Hakkında Toplatma Kararı Verilmiş Kitap ve Yayınlar
·
Toplatma Kararı Verilmiş Ürünler
1. Yasaklı Ürünler Listesi
Yasadışı Ürünler
·
Çalıntı mallar
·
Kaçak ve ithalatı
yasak ürünler
·
Sahte para ve
belgeler
·
Web ortamında
saldırma ve program kırma yazılımları
·
Şifreli yayın
çözücüler
·
İlaç testlerini
geçmeye yönelik yardımcı maddeler
·
Yasaklı kitap ve
yayınlar
İnsan sağlığına zararlı
ürünler
·
Uyuşturucu maddeler
·
Alkollü içecekler
·
Tütün mamulleri,
elektronik sigaralar ve elektronik sigaraların tamamlayıcı parçaları
İlaçlar, tıbbi cihazlar ve
diğer benzeri sağlık ürünleri
·
Reçeteli ve
reçetesiz ilaçlar, geleneksel bitkisel tıbbi ürünler, homeopatik tıbbi ürünler,
enteral beslenme ürünleri, özel tıbbi amaçlı diyet gıdalar, özel tıbbi amaçlı
bebek mamaları
·
İşitme cihazı
merkezlerinde, ısmarlama protez ve ortez merkezlerinde, optisyenlik
müesseselerinde veya diş protez laboratuvarlarında satışı, uyarlaması veya
uygulaması yapılan cihazlar ve b) Münhasıran sağlık profesyonelleri tarafından
kullanılması veya uygulanması öngörülen ya da tıbbi cihaz satış merkezlerinde
uygulama gerektiren cihazlar (bu cihazlar haricinde kalan cihazlar kapsamına
girmeyen tıbbi cihazların internet ortamında satışı yetkilendirilen satış
merkezlerince yapılabilir. Diş macunu, diş protez bakım ürünleri, kondom, hasta
altı bezi, inkontinans pedi, topikal uygulanan sıcak soğuk kompres, yara bandı,
flaster, pamuk, ağız çalkalama suyu, nefes açıcı burun bantlarının internet
ortamında satışında ise yetkilendirilme şartı aranmaz).
·
Numaralı gözlük
camları ve numaralı lensler
·
İşitme cihazları,
ortopedik protez ve ortezleri
·
Veteriner tıbbi
ürünler
·
Sağlık Bakanlığı
tarafından satışı yasaklanmış ürünler (Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu’ndan
izin alınmaksızın sağlık beyanıyla satışa sunulan ürünler, zayıflama hapları,
etken madde içeren ürünler, yasak cinsel ilaçlar vb.)
Silahlar, patlayıcı maddeler
ve tehlike arz eden diğer ürünler
·
Ateşli silahlar
·
Kama, hançer,
saldırma, şişli baston, sustalı çakı, pala, kılıç, kasatura, süngü, sivri uçlu
ve oluklu bıçaklar, topuz, topuzlu kamçı, boğma teli veya zinciri, muşta ile
salt saldırı ve savunmada kullanılmak üzere özel nitelikteki benzeri aletler
·
Yanıcı ve patlayıcı
maddeler
·
Biber gazı
·
Elektroşok cihazları
·
PCB (poliklorlu
bifeniller) ve bunu içeren ürünler
·
Amonyum Nitrat ve
kütlece %28’den daha fazla amonyum nitrattan gelen azot içeren gübreler
Kanun ve mevzuat kapsamında
satışı (veya internet üzerinden satışı) yasak veya denetime tabi olan ürünler
·
Alım-satımı devlet
iznine tabi olan ürünler
·
Telsizler (Kısa
Mesafe Erişimli Telsiz (KET) Cihazları Hakkında Yönetmelik kapsamında kalan
kısa mesafe erişimli alçak güçlü telsiz cihaz ve sistemler hariç)
·
Askeri teçhizat
·
Resmi kıyafetler ve
üniformalar
·
Radar dedektörleri
·
Airbag ve
ekipmanları
·
Emniyet kemeri
adaptörü
·
Taşıtların yönetim
sistemine müdahale amacıyla kullanılan cihaz ve teçhizat
·
Maymuncuk ve kilit
açıcılar
·
Şans oyunları
biletleri
·
Sertifikasız
tohumlar
·
Kültür ve tabiat
varlıkları
·
Madalya ve nişanlar
Kişisel verilere ilişkin
kuralları ihlal eder nitelikteki ürünler
·
Kişilik hakları
·
Yüz fotoğrafı,
isimler ve imzalar
·
İnsan ve diğer canlı
organları
·
Toplu elektronik
posta adresleri ve listeleri
·
Sosyal ağ ve diğer internet
üyelik hesapları
Fikri mülkiyet haklarını
ihlal eder nitelikteki ürünler
·
Telif hakkını haiz
ürünler
·
Lisanssız Oyunlar
·
Sahte veya replika
ürünler
·
Seri numarası
çıkarılmış, kopya ve bandrolsüz ürünler
Nolsa üzerinden satışı yasak
olan diğer ürünler
·
Mucizevi tedavi ürün
veya hizmetleri, falcılık ve büyücülük ve sair hizmetler
·
Yönlendirme içeriği
olan ürün ilanları
·
İkinci el ürünler
·
Ürün özelliği
taşımayan satışlar
·
Diğer kurum, kuruluş
ve e-ticaret platformlarına ait hediye çeki ya da indirim kuponları
·
Deneme Boyu / numune
(tester) ve kutusuz veya teşhir ürünü olan parfüm ve sair kozmetik ürünleri
·
Hisse senedi,
tahvil, bono
·
Pornografik içerikli
malzemeler
·
Casus kamera ve
dinleme cihazları
·
Canlı hayvanlar
Tüm Liste Sağlık Bankanlığı üzerinden kontrol edilebilir.
2. Dikkat Edilmesi Gereken Ürünler
Etkinlik biletleri 5149 sayılı; "Spor
Müsabakalarında Şiddet ve Düzensizliğin Önlenmesine Dair Kanun" gereği;
tüm spor müsabakalarına ait biletlerin n11'de satışının yapılması yasaktır.
Ayrıca konser, tiyatro, sinema, opera, festival gibi her türlü etkinlik
biletlerinin satışı bazı kurallar çerçevesinde serbesttir:
·
Bilet üzerinde yazan
satış fiyatının, alıcıların net olarak görebilecekleri şekilde Mağaza Sahipleri
tarafından bilet resminde taraması yapılmalıdır.
·
Mağaza Sahipleri nolsa’daki
bilet satış fiyatını, biletin üzerindeki fiyattan daha yüksek belirleyemez.
Daha yüksek bir fiyatla satışa sunulması durumunda, bu satış n11 tarafından
karaborsacılık olarak değerlendirilir ve satış durdurulabilir.
·
Mağaza Sahipleri,
ürün açıklama kısmında etkinliğin yer, tarih ve saat bilgilerini net olarak
belirtmeli; ayrıca biletin ne zaman gönderileceğini açık bir şekilde
yazmalıdır.
Kullanılmış tıbbi cihazlar
Yiyecek maddeleri
Kuru gıdalar, konserveler, dondurulmuş gıdaların satımı
sırasında Mağaza Sahipleri, ürün açıklamasında, kargonun hangi gün yapılacağı
ve son kullanım tarihi veya kaç gün içinde tüketilmesi gerektiği bilgisini
yazmakla yükümlüdür.
Pastörize edilmemiş şarküteri ürünleri, içeriği belli
olmayan, üzerinde üretim tarihi veya son kullanma tarihi basılmamış ürünler,
ambalajı hijyenik olmayan, ilaç niteliği taşıyan, üreticisi belli olmayan gıda
ve yiyecek maddelerini, meyve sularını, asitli içecekleri listelemek yasaktır.
5262 sayılı "Organik Tarım Kanunu" gereğince,
sertifikalandırılmamış ürünlerin ve organik olmayan tarımsal ürünlerin organik
ürün adı altında satışının yapılması yasaktır. Organik ürünlerin satışında ürün
sayfasında, sertifikalara ilişkin bilgi verilmesi zorunludur.
3. Hukuki ihlal
gerçekleştirebilecek ürünler
Kontratlar
Telif hakkına sahip ürünler
Ülkemizde
"telif hakları" olarak da bilinen, ilim ve edebiyat, musiki, güzel
sanat ve sinema eserleri üzerindeki haklar, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu
(FSEK) ile korunmaktadır.
FSEK
ile eser sahipleri yanında, bağlantılı hak sahipleri adı altında, eserin kamuya
sunulmasında rol alan kişiler de korunmuştur. Yasaya göre, bağlantılı hak
sahipleri şunlardır:
i)
İcracı sanatçılar, ii) Fonogram (plak) yapımcıları, iii) Radyo-TV yayın
kuruluşları ve iv) Film yapımcıları.
Kanunda,
eser sahiplerine, eserleri üzerinde manevi ve mali haklar tanınmıştır. Manevi
haklar; umuma arz yetkisi, adın belirtilmesi yetkisi ve eserde değişiklik
yapılmasını menetme yetkisidir.
Mali
haklar ise işleme, çoğaltma, yayma, temsil ve işaret, ses ve görüntü nakline
yarayan araçlarla umuma iletim haklarıdır
Kanunda,
Bağlantılı hak sahiplerine tanınan haklar ise şunlardır:
·
İcracı
sanatçılar aşağıda belirtilen haklara sahiptir: Bir eseri, sahibinin izniyle özgün bir biçimde
yorumlayan icracı sanatçılar, bu icranın tespit edilmesine, bu tespitin
çoğaltılmasına, satılmasına, dağıtılmasına, kiralanmasına ve ödünç verilmesine,
işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletimine ve
yeniden iletimine ve temsiline izin verme veya yasaklama hususunda münhasıran
hak sahibidirler.
·
Fonogram
yapımcıları, aşağıda belirtilen haklara sahiptir:
Bir icra ürünü olan veya sair sesleri, eser sahibinin ve icracı
sanatçının izni ile ilk defa tespit eden fonogram yapımcıları, yapılan tespitin
doğrudan veya dolaylı olarak çoğaltılması, dağıtılması, satılması, kiralanması
ve kamuya ödünç verilmesi ; işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan
araçlarla umuma iletimi ve yeniden iletimi; yurt içinde henüz satışa çıkmamış
veya başka yollarla dağıtılmamış tespitlerinin aslının veya çoğaltılmış
nüshalarının satış yoluyla veya diğer yollarla dağıtılması; telli veya telsiz
araçlarla satışı veya diğer biçimlerde umuma dağıtılması veya sunulması ve
gerçek kişilerin seçtikleri yer ve zamanda tespitlerine ulaşılmasını sağlamak
suretiyle umuma iletimi, hususlarında izin verme ve yasaklama hakkına
sahiptirler.
·
radyo-televizyon
kuruluşları aşağıda belirtilen haklara sahiptir :
Radyo ve televizyon kuruluşları, yayınlarının tespit edilmesine, diğer
yayın kuruluşlarınca eş zamanlı iletimine, gecikmeli iletimine, yeniden
iletimine, uydu veya kablo ile dağıtımına; özel kullanımlar hariç olmak üzere,
yayınlarının herhangi bir teknik veya yöntemle, doğrudan veya dolaylı bir
şekilde çoğaltılmasına ve dağıtımına; yayınlarının umuma açık mahallerde
iletiminin sağlanmasına; tespit edilmiş yayınlarının, gerçek kişilerin
seçtikleri yer ve zamanda yayınlarına ulaşılmasını sağlamak suretiyle umuma
iletimine; haberleşme uyduları üzerindeki veya kendilerine yöneltilmiş olan
yayın sinyallerinin diğer bir yayın kuruluşu veya kablo operatörü veya diğer
üçüncü kişiler tarafından umuma iletilmesi ve şifreli yayınlarının çözülmesine,
izin verme veya yasaklama hususlarında münhasıran hak sahibidirler.
·
Film
yapımcıları aşağıda belirtilen haklara sahiptirler:
Filmlerin ilk tespitini gerçekleştiren film yapımcıları, eser
sahibinin ve icracı sanatçının izni ile yapılan tespitin; doğrudan veya dolaylı
olarak çoğaltılması, dağıtılması, satılması, kiralanması ve kamuya ödünç
verilmesi; işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletimi
ve yeniden iletimi; yurt içinde henüz satışa çıkmamış veya başka yollarla
dağıtılmamış tespitlerinin aslının veya çoğaltılmış nüshalarının satış yoluyla
veya diğer yollarla dağıtılması; telli veya telsiz araçlarla satışı veya diğer
biçimlerde umuma dağıtılması veya sunulması ve gerçek kişilerin seçtikleri yer
ve zamanda tespitlerine ulaşılmasını sağlamak suretiyle umuma iletimi
hususlarında izin verme ve yasaklama hakkına sahiptirler.
Yasal Yaptırımlar
Fikir
ve Sanat Eserleri Kanunu'nda korunan eser sahibinin haklarına ve bağlantılı
haklara vaki tecavüzler hukuki ve cezai yönden yaptırımlara bağlanmıştır.
Kısaca özetlemek gerekirse;
Cezai Hükümler
Fikir
ve Sanat Eserleri Kanunu, yukarıda belirtilen hakların ihlali halinde ağır
müeyyideler öngörmüştür. FSEK'nın 71, 72, 73 ve 80'inci maddelerine göre, eser
sahiplerinin ve bağlantılı hak sahiplerinin haklarını ihlâl edenler, iki yıldan
dört yıla kadar hapis veya elli bin liradan yüzelli bin liraya kadar ağır para
cezasına veya zararın ağırlığı dikkate alınarak her ikisine birden mahkûm
edilirler.
Hukuki Hükümler
FSEK,
ağır cezai müeyyideler yanında, hak sahiplerinin uğrayacakları zararın tazmini için
de özel hükümler getirmiştir. Buna göre, hak sahipleri, zararın önlenmesi için
mahkemelerden her türlü tedbirin alınmasını, ihlale neden olan kişilerden ise
doğan zararın üç katını, talep edebilmektedirler.
Yukarıda
kısaca açıklandığı üzere, her türlü eser, fonogram, yapım ve radyo televizyon
kuruluşlarının gerçekleştirdikleri yayınları üzerindeki haklara karşı
oluşabilecek muhtemel ihlaller suç teşkil etmektedir. Dolayısıyla, eser
sahiplerinden ve bağlantılı hak sahiplerinden izin alınmaksızın; DivX, MP3,
AVI, MPG, MPEG, WMP vesair formatlardaki eser, fonogram, yapım ve yayınların,
CD, DVD gibi taşıyıcılar üzerinde, doğrudan veya dolaylı olarak çoğaltılması,
dağıtılması, satılması, kiralanması veya internet ortamında paylaşıma
sunulması/satılması yasaktır.
·
Yüz fotoğrafı,
isimler ve imzalar
·
Oyunlar (5 yıldan
eski olmayan lisanssız oyunlar)
·
Yazılımlar
(Lisanssız yazılımlar)
·
Tescilli marka olan
ürünler
·
Yurtdışından kargo
yoluyla gelen ürün
Ürünlerin
Yurtdışından kargo yoluyla doğrudan alıcıya teslimi suretiyle satış yapılması
yasaktır